FAQ

Lågspänningsställverk (0,4kV):Märkspänning AC 380V/400V, märkström 630A-6300A, lämplig för kraftdistribution i bostadsområden, fabriker och kommersiella byggnader (överensstämmer med IEC 60439-1-standarden).

Mellanspänningsställverk (10kV/24kV):Märkspänning AC 10kV/24kV, märkström 630A-2500A, lämplig för kraftöverföring och distribution i industriparker och kraftverk (överensstämmer med IEC 62271-200-standarden).

Kundanpassade produkter med speciella spänningar/strömmar som 6kV och 35kV finns tillgängliga.

Ja. Den använder universella monteringshål och en modulär struktur, helt kompatibel med internationella varumärken som Siemens, ABB, Schneider Electric och Mitsubishi, såväl som välkända inhemska märken som Chint och Delixi; den interna layouten kan anpassas efter kundens specificerade komponentmodeller.

Grundläggande skyddsfunktioner:överbelastning, kortslutning, läckström, överspänning och underspänningsskydd.

Valfri intelligent övervakningsmodul:stöder realtidsövervakning av spänning, ström, effekt, temperatur och fuktighet; fellarm; fjärrkontroll (4G/WiFi/LoRa-kommunikation); och kan integreras med kundens befintliga övervakningssystem.

Ja, anpassning är Shangmings främsta fördel. Vi stöder följande anpassningsalternativ:

Anpassning av elektriska parametrar:märkspänning, ström, kortslutningsbrytström, skyddsnivå (IP30-IP65).

Intern konfigurationsanpassning:val av komponentmärke, ledningsschema, kombination av skyddsfunktioner, installation av intelligent övervakningsmodul.

Strukturell anpassning:skåpsmått, färg, monteringssätt (golvmonterad/inbäddad), skåpdörrslayout.

Behandla:Kunden tillhandahåller ritningar eller tekniska specifikationer → Ingenjörsteamet granskar genomförbarheten inom 2 arbetsdagar → Offert och provbekräftelse (om så krävs) → Massproduktion.

Minsta orderkvantitet (MOQ):3 enheter (förhandlingsbart för större projekt).

Anpassning ledtid:

Prover (1-2 enheter): 10-15 arbetsdagar.

Liten batch (3-10 enheter): 15-20 arbetsdagar.

Stort parti (≥10 enheter): 20-25 arbetsdagar (Rush-order kan förkortas till 15-20 arbetsdagar, men en rusningsavgift tillkommer).

Det finns ingen minsta beställningskvantitet för standard kompletta elsystem; du kan beställa så lite som en enhet. För produkter i lager sker leverans inom 5-7 arbetsdagar efter betalning. För produkter som inte finns i lager är leveranstiden 10-15 arbetsdagar.

Produkterna har godkänts av CE (EU) och andra internationella certifieringar, och uppfyller standarderna IEC (International Electrotechnical Commission), ANSI (USA), BS (UK), DIN (Tyskland), AS/NZS (Australien/Nya Zeeland).

Vänligen informera oss om din målmarknad innan du gör en beställning, så kan vi tillhandahålla produkter och certifieringsdokument som uppfyller lokala standarder.

Ja. Fullständig dokumentation tillhandahålls för varje beställning.

Exportstandardförpackningar används: behållaren lindas först med EPE-skum, placeras sedan i en fuktsäker plastpåse och packas slutligen i en gasad trälåda (som uppfyller ISPM 15-standarderna). Insidan av lådan är fylld med skum för fixering och utsidan är förstärkt med stålband.

Kärnkomponenter (som strömbrytare) är individuellt förpackade med antistatiskt material för att säkerställa ingen kollision eller fuktskador under transport.

Vi stöder FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP och andra handelsvillkor. Standardportarna för leverans är Ningbo och Shanghai, men andra hamnar kan anpassas efter kundens önskemål.

Ja. Varje beställning levereras med komplett teknisk dokumentation, inklusive en installationsmanual, kopplingsscheman, en reservdelslista, en underhållsguide och skåpritningar (DWG/PDF-format) för att underlätta installation och driftsättning på plats.

Vi stöder två metoder:

Fjärrsupport:Gratis onlinevägledning (videosamtal, WeChat, e-post), svarstid ≤ 4 timmar under arbetstid.

Support på plats:För stora projekt på ≥ 50 enheter kan vi skicka ingenjörer till platsen för installation och driftsättning (serviceavgifter och resekostnader står kunden för). Våra ingenjörer har erfarenhet av projektservice utomlands (som täcker Europa, Sydostasien, Afrika, etc.).

Valfria intelligenta övervakningsmoduler stöder:

Övervakningsparametrar:Spänning, ström, effekt, effektfaktor, temperatur, luftfuktighet, fellarm.

Kommunikationsprotokoll:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.

Fjärrkontroll:Slå på/av, parameterinställningar (mobil APP/datorklient).

Kompatibilitet:Kan integreras med befintliga kundövervakningssystem.

Vi stöder banköverföring (T/T): 30 % förskottsbetalning, 70 % saldo före leverans.

Ja. Standardprovavgiften är 1,5 gånger bulkpriset. Anpassade provavgifter beräknas baserat på teknisk komplexitet (inklusive designavgifter + komponentavgifter + behandlingsavgifter).

För efterföljande massbeställningar ≥ MOQ kan provavgiften dras av helt.

Provleveranstiden är 10-15 arbetsdagar.

Du kommer att tilldelas en dedikerad kontoansvarig. Efter orderbekräftelse kommer vi att tillhandahålla ett produktionsschema (inklusive materialanskaffning, komponentmontering, testning och förpackning). Under produktionen skickar vi framstegsbilder/videor var 3-5 arbetsdag. Före leverans kommer du att informeras om logistikens spårningsnummer. Vi erbjuder 24-timmars svar på förfrågningar.

Garantitiden är 1 år (anpassade produkter) och 2 år (standardprodukter). Garantin täcker materialdefekter i skåpet, komponentfel (vid normal användning) och tillverkningsfel.

Skador orsakade av felaktig installation, felaktig användning, naturkatastrofer eller obehöriga modifieringar täcks inte av garantin.

Kunden rapporterar problemet (tillhandahåller foton/videor av felet och beställningsnummer) → Tekniskt team svarar inom 4 timmar → Fjärrdiagnostik (gratis vägledning om justering av parametrar eller byte av små komponenter; gratis reservdelar skickas inom garantiperioden) → Om problemet inte kan lösas, kommer en ingenjör att ordnas för reparation på plats eller återlämnande av produkten inom garantin/byte av produkten. period kommer att bäras av oss); i nödsituationer kan ersättningsprodukter tillhandahållas först för att minimera kundförluster.